Perkembangan teknologi yang diikuti tumbuhnya penggunaan gadget maupun smartphone telah mendorong masyarakat untuk melakukan berbagai kegiatan belanjanya secara online. Apalagi berbagai model e-commerce yang menyediakan berbagai kebutuhan masyarakat semakin bervariasi, sehingga berbagai produk yang dibutuhkan dengan mudah didapatkan. Namun sayangnya, saat ini transaksi pembayaran e-commerce masih dilakukan secara konvensional.
Direktur Utama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, Kartika Wirjoatmodjo mengungkapkan, proses transaksi pembayaran e-commerce di Indonesia masih banyak yang menggunakan direct transfer, utamanya melalui ATM.
Dipaparkannya, transaksi pembayaran e-commerce melalui direct transfer masih mendominasi dengan porsi sebesar 57%. Sementara pembayaran dengan cara Cash on Delivery (CoD) sebanyak 28%, Kartu Kredit 7%, dan lainnya 8%.
Bank Mandiri sendiri mencatatkan transaksi e-commerce sebesar Rp 1,013 triliun pada kuartal I 2016 berupa transaksi menggunakan kartu kredit 45% dan ATM sebesar 38%. "Ini artinya, mekanisme e-commerce saat ini belum mewujudkan suatu teknologi baru yang saat ini menjadi terobosan," kata Kartika dalam konferensi pers Indonesia E-Commerce Summit and Expo (IESE) di ICE Bumi Serpong Damai (BSD), Tangerang, Rabu (27/4/2016).
Untuk itu, Bank Mandiri memperkenalkan beberapa mekanisme transaksi pembayaran e-commerce yang lebih digital. Di antaranya, Mandiri click pay yang prosesnya melalui internet banking.
Kemudian ada e-cash yang diluncurkan tahun lalu untuk lebih memudahkan nasabah tanpa harus ke bank dan bill payment yang dikhususkan antar korporasi, serta ada virtual account.
"Dengan model pembayaran transaksi e-commerce ini akan lebih memudahkan pengguna melakukan transaksi tanpa harus menyita banyak waktu. Selain itu memberikan pembayaran yang aman, cepat dan bisa diandalkan. Di sinilah, Bank Mandiri bisa berkontribusi pada perkembangan bisnis e-commerce," paparnya.
Lebih lanjut dikatakannya, saat ini pihaknya sedang bernegosiasi bagaimana Mandiri bisa memfasilitasi pembayaran jasa angkutan sepeda motor Go-Jek. Di mana polanya menggunakan GoPay yang bisa diisi (top-up) melalui berbagai fasilitas e-banking Mandiri ataupun e-cash.
"Jadi misalnya kalo mau nambah saldo GoPay bisa dilakukan langsung melalui Mandiri Mobile atau internet banking dan e-cash yang sudah ada fitur pembayarannya," tandasnya.
(AR)